Tri stvari, ki jih uredite

Vaše preverjanje pri Dorados Casino: enkrat in dokončno

Preverjanje obstaja zato, ker licenca zahteva, da vemo, kdo igra pri nas in od kod prihaja denar; običajno traja 33 ur.

Začnite preverjanje

Licenca MGALicenca MGA/B2C/549/2006 izdana s strani Malta Gaming Authority

Jasno brez ugibanja

Kdo preverja in koliko časa to traja?

Najpogostejša skrb je, da bo postopek trajal dni in da boste ostali brez izplačila.

Kdo preverja

Dorados Casino Ltd.

Licenca

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/549/2006

Trajanje

33 ur

Kdaj obvezno

Najpozneje pred prvim izplačilom

Vprašanja

[email protected]

Starost

18+

Prvi poskus zadostuje

S pravimi fotografijami do potrditve brez ponavljanja

Tu boste videli, kaj pri vsakem koraku pomeni dobra fotografija in kje se najpogosteje zatakne.

Oster rob namesto sence

Fotografirajte osebni dokument pri dnevni svetlobi, z vseh štirih robov v kadru in brez odseva. Preverite, da so osebni podatki in fotografija ostri, saj zamegljena slika pomeni nov poskus.

Poiščite položnico z vašim imenom

Za potrdilo o naslovu izberite dokument, ki ni starejši od treh mesecev in na katerem je vaše ime enako kot v računu. Naslov mora biti v celoti viden, skupaj z imenom izdajatelja.

Prekrijte, kar ni potrebno

Kopijo plačilne kartice pripravite tako, da je vidna samo zadnja četverica številk, ime in priimek pa ostaneta berljiva. Prvih dvanajst številk in varnostno kodo prekrijte, preden posnamete.

Ko pošljete, je delo opravljeno

Po pošiljanju počakajte na odgovor na elektronski naslov, ki ste ga navedli ob registraciji; običajno traja 33 ur. Če kdo od ekipe potrebuje dodatno sliko, boste prejeli jasno navodilo, kaj naj bo na njej.

Vedeti, kaj pošiljate

Katere dokumente boste poslali?

Po branju boste točno vedeli, katero kopijo poslati in kaj mora biti na njej vidno.

Osebni dokument

Kaj dokaževašo identiteto in starost

Kaj mora biti vidnofotografija, ime, številka, veljavnost

Potrdilo o naslovu

Kaj dokaževaš naslov bivanja

Kaj mora biti vidnoime, naslov, datum izdaje

Kopija plačilne kartice

Kaj dokažeda je kartica vaša

Kaj mora biti vidnoime, zadnja četverica številk

Dokument se vrne, a se da popraviti

Je kaj odrezano? Robovi, odsev ali prst čez podatke so razlog, da pregledovalec dokumenta ne more potrditi in ga vrne v dopolnitev. Fotografirajte celoten dokument na ravni podlagi. Odstranite ovire in ugašajte odsev.

Imate novejši dokument? Veljavnost osebnega dokumenta je pogoj za preverjanje; potekel dokument ne pove ničesar o tem, kdo ste danes. Preverite datum veljavnosti na dokumentu. Priložite fotografijo veljavnega dokumenta.

Potrdilo, ki še velja. Potrdilo o naslovu mora biti sveže, saj mora odražati naslov, na katerem dejansko prebivate. Izberite potrdilo z nedavnim datumom. Pošljite razločno kopijo celotne strani.

Z dokazilom o izvoru do mirnega izplačila

Licenca Malta Gaming Authority pod številko MGA/B2C/549/2006 igralnici nalaga, da preveri izvor sredstev. Ukrep je rutinski in velja za vse, ki vplačujejo, ne pomeni suma proti vam. Namen je preprečiti pranje denarja, zato ga izvedemo enako za vsakega igralca.

Odvisno od vaše zgodovine vplačil se lahko pregled ustavi že pri enem papirju.

izpisek bančnega računa
potrdilo o plači delodajalca
odločba o pokojnini
pogodba o prodaji nepremičnine
potrdilo o dediščini

Trnutek, ko se oglasimo

Kdaj bo preverjanje potrebno?

Tako pri Dorados Casino preverjanje ne pride nepričakovano, ampak ob jasnih znakih.

Oglasimo se ob večjem znesku

Nenavaden obseg nakazila ali dviga odstopa od vaše dosedanje slike, zato preverimo identiteto in po potrebi izvor sredstev.

Kaj pred prvim dvigom?

Prvo izplačilo je zadnja postaja pred izplačilom denarja, zato mora biti račun takrat potrjen v celoti.

Preverite svoje podatke

Ime, naslov ali datum na računu se morajo ujemati z dokumentom; vsako odstopanje ustavimo in prosimo za razlago.

Uvedite nov način plačila

Nov način plačila pomeni novo pot, po kateri denar prihaja, zato ga moramo povezati z vami in vašim računom.

Preverjanje brez presenečenj

Kaj velja pred preverjanjem in kaj po njem

Tu so zbrani odgovori na vprašanja, ki jih igralci v Sloveniji najpogosteje pošljejo ob preverjanju.

Kdo podeljuje licenco Dorados Casino in pod katero številko?+

Licenco podeljuje Malta Gaming Authority, ki nadzira tudi skladnost s predpisi o preprečevanju pranja denarja. Številka licence je MGA/B2C/549/2006, družba pa je Dorados Casino Ltd. s sedežem na Malti, Level 4, Portomaso, Sliema.

Spremenil sem priimek, ali moram poslati nove dokumente?+

Da, ker se podatki na računu morajo ujemati z veljavnim osebnim dokumentom. Pošljite kopijo dokumenta z novim priimkom na [email protected], da ekipa za preverjanje vnese spremembo. Do takrat izplačila ostanejo zadržana, vplačila pa niso prizadeta.

Zakaj vas zanima, od kod prihaja moj denar?+

Pregled vira sredstev je redna zahteva licence proti pranju denarja in velja za vse igralce, ne le za posameznike. Gre za preverjanje skladnosti, ne za sum ali očitek. Pojasnilo običajno zadošča v enem koraku.

Ali lahko fotografije dokumentov pošljem s prenosnega telefona?+

Da, fotografije osebnega dokumenta in potrdila o naslovu so dovolj, če so vsi robovi vidni in besedilo ostro. Večina igralcev iz Slovenije preverjanje opravi prav s telefonom. Izogibajte se bleščanju in delnim posnetkom.

Kako so moji dokumenti zaščiteni pred vpogledom?+

Prenos poteka prek šifriranja TLS 1.3, dokumente pa vidijo le zaposleni, ki vodijo preverjanje. Dostop je omejen na ta namen, obdelava pa sledi pravilom o varstvu podatkov. Vprašanja o tem naslovite na [email protected].

Kdaj najpozneje moram opraviti preverjanje?+

Najpozneje pred prvim izplačilom, ker to zahteva licenca. Dorados Casino pa lahko preverjanje zahteva že prej, ob registraciji ali ob prvem vplačilu. Zahtevo prejmete po elektronski pošti skupaj z navodili.

Kaj storim, če je moj dokument zavrnjen?+

Preverite e-poštno sporočilo, saj je v njem naveden razlog zavrnitve, najpogosteje slab posnetek ali odrezan rob. Nato pošljite nov, jasen posnetek istega dokumenta na [email protected]. Odgovor običajno prejmete v 33 urah.