Uporabno prvič, ko se odpravljate k registraciji, in tudi takrat, ko se obrazec ustavi brez pojasnila.
Licenca Malta Gaming Authority zavezuje ponudnika k preverjanju vsakega igralca; postopek traja približno 33 ur od prejema dokumentov.
Najpogostejša skrb je, da se obrazec zatakne; spodnji koraki pokažejo, kaj vsak zaslon zahteva.
Isti podatki na vsakem zaslonu. Odprite račun na eni napravi in ga kasneje uporabite na vseh ostalih. Pri Dorados Casino se prijavljate z uporabniškim imenom in geslom, zato iste podatke vpišete na telefonu, tablici in prenosniku. Geslo ne nastane ločeno za vsako napravo in ga ni treba znova potrjevati. Če se vam zdi, da gesla ne prepoznate več, uporabite povezavo za ponastavitev, ki pride na e-naslov iz vpisa. Račun ostane en sam, stanje in omejitve pa se prikažejo povsod enako.
Če imate te stvari pri roki, vpis poteka brez prekinitev in vračanja nazaj.
Enkrat pravilno izbrana država. Premislite o e-naslovu in osebnih podatkih, preden zaključite obrazec, ker se nekateri podatki kasneje ne popravijo sami. E-naslov določa, kam pridejo povezava za ponastavitev gesla in obvestila o računu. Ime, priimek in datum rojstva morajo biti zapisani točno tako kot v osebnem dokumentu. Državo in valuto izberite enkrat in zavestno. Če se pri nekem polju zmotite, ga ne poskušajte rešiti z novim računom, ampak počakajte na odgovor podpore.
Preverjanje in prvo vplačilo. V prvih dneh po vpisu račun še ni polno preverjen, zato se nekatere funkcije odprejo postopoma. Dorados Casino pregleda osebni dokument, potrdilo o naslovu in kopijo plačilne kartice; postopek običajno traja do 33 ur. Prvo vplačilo lahko opravite že prej, saj je najnižji znesek 7 €. Dobrodošla ponudba se veže na registracijo in se pojavi v računu. Omejitve vplačil, izgub in časa igranja lahko nastavite takoj, ne šele po preverjanju.
VečPišite na [email protected] ali pokličite +386 1 064 24 43; pomoč je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Povejte, kaj se je zgodilo pri vpisu, in priložite zaslon z obvestilom o napaki. Podpora odgovarja v slovenščini.
Klepet je najhitrejši, ko se obrazec ustavi in želite odgovor med samim vpisom. Preden ga odprete, imejte pripravljeno sporočilo z napako in e-naslov, ki ste ga vpisali.
E-pošta je primernejša za zapletene primere, kjer je treba priložiti dokument ali opisati več korakov. Napišite, kdaj se je napaka pojavila, in priložite posnetek zaslona.
Telefonski pogovor pomaga, ko se prijava ne uspe ali ko sumite na napačen e-naslov. Imate pri roki uporabniško ime, e-naslov iz vpisa in uro, ko ste poskusili zadnjič.
Prvo vplačilo začnete pri 7 €, plačate pa z eno od metod, ki jih Dorados Casino sprejema: Visa, Mastercard, Skrill, Paysafecard ali Jeton.
Dorados Casino na majhnem zaslonu. Obrazec na telefonu ima enaka polja kot na računalniku, le razporejena so v ožji stolpec. Vpišite e-naslov in geslo ter osebne podatke točno po dokumentu, nato potrdite starost in pogoje. Pred zaključkom povečajte prikaz, da vidite vsa polja brez napak pri črkah in številkah.
Preverite geslo, ne odpirajte novega računa. Račun, odprt na telefonu, velja tudi na računalniku, saj sta to ista prijava z istim uporabniškim imenom. Ne odpirajte drugega računa, če se na drugi napravi ne prijavite. Preverite, ali je geslo vpisano enako, in po potrebi zahtevajte povezavo za ponastavitev na e-naslov iz registracije.
Ta pregled vam pove, ali sploh izpolnjujete pogoje, še preden se lotite obrazca.
Ta sklop razreši dvome, ki se pojavijo, ko je obrazec že oddan.
Dorados Casino podatke primerja z dokumenti, zato vsak zastoj pove, kateri vnos je treba popraviti.
Uporabljamo piškotke, da stran deluje in se izboljšuje; z nadaljevanjem se strinjate s politiko piškotkov.