Vaše stanje, zgodovina in omejitve so en korak stran, na voljo kadarkoli, tako kot pri Dorados Casino že od leta 2006.
Ta pot je namenjena trenutkom, ko želite biti v računu takoj, brez iskanja po straneh.
Ta razdelek vam pomaga odkriti vzrok, preden se obrnete na podporo, in vam prihrani čakanje.
Kaj vse vidim po prijavi?. Odprite po prijavi pregled računa in najprej poglejte stanje, preden se lotite iger ali dvigov. Zavihek z zgodovino pokaže vsak polog, vsak dvig in vsak obračun stav posebej, tako da se da slediti vsakemu evru do izvora; vsak premik ima svoj datum, uro in referenco. V nastavitvah počakajo omejitve, ki jih igralec nastavi sam: zgornja meja vplačil, zgornja meja izgub, omejitev časa igranja, odmor od igre in samozaklepanje računa. Te meje lahko zaostrite kadarkoli sami, brez klica na pomoč. Razdelek z ugodnostmi hrani dobrodošlico in ostale nagrade, kjer so vidni pogoji in morebitni preostali obrati. Dvigi tečejo iz istega okna: izberete način, potrdite znesek in spremljate, kdaj zahtevek napreduje. Prijava tako ni le vstopnica, ampak nadzorna plošča za denar, zgodovino in meje.
Brez prijave ni izplačila. Pošljite zahtevek za dvig šele, ko je identiteta potrjena, saj brez veljavnega osebnega dokumenta, potrdila o naslovu in kopije plačilne kartice nakazilo ne steče. Dokumente naložite takoj po registraciji, ne šele ob prvem dvigu. Najnižji dvig znaša 14 €, najvišji 46,000 € pri posameznem zahtevku. Izplačilo v povprečju prispe v 17 minutah, pot pa izberete med Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard in Jeton. Denar potuje na način, ki ga potrdite v obrazcu, status zahtevka pa spremljate v zgodovini računa. Prijava je zato ključ do izplačila: kdor nima gesla, ne more niti odpreti obrazca niti spremeniti naslova, na katerega gre nakazilo. Redna prijava tudi pomeni, da opazite vsak nepričakovan dvig, preden mine preveč časa.
Geslo zamenjajte ob sumu. Zaključite sejo z odjavo, ko se prijavljate na skupnem računalniku, v knjižnici ali pri sorodnikih, ker bi sicer naslednji uporabnik nadaljeval v vašem računu. Geslo zamenjajte v profilu takoj, ko posumite, da ga je videl še kdo drug. Ekipa Dorados Casino vas nikoli ne prosi za geslo, ne po telefonu, ne po elektronski pošti, ne v klepetu, zato vsako tako vprašanje prijavite in ga ne odgovorite. Povezava med brskalnikom in strežnikom teče prek šifriranja TLS 1.3, zato podatki potujejo zaklenjeni. Geslo hranite ločeno od elektronske pošte, na katero je račun vezan, in ga ne pošiljajte v sporočilih. Na tujem telefonu po končanem obisku zaprite še zavihek in ne pustite odprtega obrazca za prijavo.
Koliko časa traja preverjanje?. Sprožite ponastavitev gesla na prijavnem zaslonu in počakajte na povezavo, ki prispe na elektronski naslov, vpisan ob registraciji. Po kliku določite novo geslo in se z njim prijavite; prejšnja kombinacija preneha veljati. Če sporočilo ne prispe v nekaj minutah, preglejte mapo z neželeno pošto in preverite, ali je bil naslov ob registraciji pravilno zapisan. Ko račun ostane zaprt tudi po ponastavitvi, se obrnite na podporo, ki je dosegljiva 24 ur na dan, 7 dni v tednu, in priložite osebni dokument, potrdilo o naslovu ter kopijo plačilne kartice. Preverjanje lastništva traja 33 ure in se začne šele, ko so vse tri datoteke berljive. Ko ekipa dokumente potrdi, se prijava odpre z geslom, ki ste si ga določili sami.
Kaj mora biti pri roki?. Pripravite si uporabniško ime in geslo, ki sta bila določena ob registraciji, ter dostop do elektronske pošte, na katero je račun vezan. Preverite nogo strani: upravljavec je Dorados Casino Ltd. s sedežem na Portomasu v Sliemi, številka C-56013, nadzor pa opravlja Malta Gaming Authority pod licenco MGA/B2C/549/2006. S tem veste, da podatke izročate pravemu naslovu in ne posnetku. Igralec mora biti star 18 let ali več. Če se prijavljate s tujega računalnika, imejte pri roki geslo in ne uporabljajte shranjenih podatkov iz brskalnika. Odprite tudi elektronsko pošto, saj povezava za obnovitev pride tja, in preverite, da telefon ni v načinu, ki blokira prejemanje sporočil. Ko so ti podatki pri roki, prijava ne potrebuje dodatnih korakov.
VečUjemanje 162 % na vaš prvi depozit z 27-kratnim stavljanjem, veljavno 57 dni.
Omogoči28 vrtljajev na dan, 7 zaporednih dni, z 27-kratnim stavljanjem na dobitke.
PodatkiPovračilo 14 % na neto izgubo, brez stavljanja, pripisan vsak ponedeljek.
AktivirajOdprite v brskalniku telefona isto prijavno stran kot na računalniku in vnesite uporabniško ime ter geslo, ki veljata povsod enako. Stanje, zgodovina dvigov in omejitve se prikažejo v enaki obliki kot na velikem zaslonu. Brskalnik naj si geslo zapomni le na vaši napravi, na tujem telefonu pa se po koncu odjavite. Povezave iz neznanih sporočil zaprite, saj prijava teče prek strani, ki jo odprete sami.
Osvežite stran in preverite, ali telefon ima signal oziroma podatkovni promet, saj se prekinjena seja najpogosteje konča tam. Zaprite odvečne zavihke in po potrebi počistite predpomnilnik brskalnika, nato se vrnite na prijavno stran. Če se povezava ponovno pretrga, se prijavite z istim uporabniškim imenom in geslom, brez odpiranja novega računa. Vztrajno ponavljanje napake prijavite v klepetu s podporo.
Klepet v živo je najhitrejši za kratka vprašanja, ko se prijava zatakne tik pred vstopom. Preden ga odprete, imejte pripravljeno uporabniško ime in kratek opis težave, da vam lahko pomagajo takoj.
Elektronska pošta je primerna za zahtevnejše primere, ko so potrebni dokumenti ali daljši opis. Pišite na [email protected] in navedite uporabniško ime ter priložite morebitne fotografije zaslona s sporočilom o napaki.
Če želite, da podpora reši dostop v enem samem stiku, pripravite uporabniško ime, elektronski naslov ob registraciji in kratek potek dogodkov. Za preverjanje identitete bodo morda potrebni osebni dokument, potrdilo o naslovu in kopija plačilne kartice.
Najpogostejša skrb, ki jo ta blok odpravi, je dvom, ali je stran res licencirana in varna.
Uporabljamo piškotke, da stran deluje in se izboljšuje; z nadaljevanjem se strinjate s politiko piškotkov.